Politica de confidențialitate

Redacția din 29 septembrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal colectează site-ul kd-uberdachung.md, în ce scop și cum le folosim, precum și ce drepturi aveți. Prelucrăm datele în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Cine prelucrează datele

KD-Uberdachung S.R.L., IDNO 1023600042257 — reprezentanța oficială KD Überdachung în Moldova.
Adresa juridică: MD-2060, mun. Chișinău, bd. Cuza-Vodă 21/1, ap. 208, Republica Moldova.
Showroom: mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 14/1 (Supraten).
E-mail: info@kd-uberdachung.md · Telefon: +373 61 119 191

2. Ce date primim

• Când completați calculul pe site: numele, numărul de telefon, modalitatea de contact preferată (WhatsApp, Telegram sau apel), răspunsurile la întrebările calculatorului (tipul construcției, dimensiunile, dorințele), prețul orientativ calculat.
• Date tehnice ale cererii: adresa paginii de pe care a fost trimisă cererea, etichetele de publicitate (utm, fbclid, gclid), data și ora.
• Când ne scrieți pe WhatsApp, Telegram sau ne sunați: doar datele pe care ni le comunicați dumneavoastră.

Nu solicităm acte de identitate și nu colectăm categorii speciale de date.

3. În ce scop folosim datele

• pentru a vă contacta și a răspunde la cerere;
• pentru a pregăti calculul costului, a efectua măsurarea, a întocmi oferta comercială și contractul;
• pentru a executa contractul și obligațiile de garanție;
• pentru a înțelege ce publicitate funcționează (după etichetele de publicitate, fără a crea un profil despre dumneavoastră).

4. Temeiul legal

Trimițând cererea, vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor indicate în scopurile enumerate. Dacă încheiați un contract cu noi, datele sunt prelucrate și pentru încheierea și executarea acestuia, precum și pentru respectarea cerințelor legale (de exemplu, evidența contabilă).

5. Cui sunt transmise datele

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le transmitem terților în scopuri publicitare. Pentru funcționarea site-ului folosim servicii care prelucrează tehnic datele în numele nostru:

• Cloudflare — găzduirea site-ului și transmiterea cererii;
• Telegram — notificarea angajaților noștri despre o cerere nouă;
• WhatsApp / Telegram — dacă le-ați ales pentru comunicare;
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) — analiză publicitară prin pixelul Meta, vezi secțiunea 7.

De asemenea, la încărcarea paginii site-ul folosește fonturile Google Fonts, harta Google Maps și biblioteci de animație de pe cdnjs și jsDelivr. Aceste servicii pot primi adresa dumneavoastră IP și informații despre browser. Serverele serviciilor enumerate se pot afla în afara Republicii Moldova.

6. Cât timp păstrăm datele

Cererile pentru care nu s-a încheiat un contract le păstrăm cel mult 2 ani de la ultimul contact, după care le ștergem. Datele aferente contractelor încheiate le păstrăm pe durata contractului și a garanției, precum și în termenele stabilite de lege.

7. Cookie-uri și pixelul Meta

Pe site este instalat pixelul Meta (Facebook, Instagram). Acesta folosește cookie-uri și transmite companiei Meta Platforms informații despre vizitarea paginilor și acțiunile pe site: vizualizarea paginii, trimiterea cererii prin calculator, apăsarea butoanelor WhatsApp, Telegram sau telefon. Numele, numărul de telefon și adresa obiectului nu sunt transmise pixelului.

Folosim aceste date pentru a înțelege ce publicitate aduce clienți și pentru a arăta publicitate persoanelor interesate de produsele noastre. Publicitatea personalizată poate fi dezactivată în setările de publicitate Facebook și Instagram, precum și prin blocarea cookie-urilor terțe în setările browserului.

8. Drepturile dumneavoastră

Puteți în orice moment:

• să aflați ce date despre dumneavoastră deținem;
• să cereți rectificarea sau ștergerea lor;
• să vă retrageți consimțământul și să vă opuneți prelucrării.

Pentru aceasta scrieți la info@kd-uberdachung.md sau sunați la +373 61 119 191. Vă răspundem în termen de 15 zile. Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

9. Protecția datelor

Datele sunt transmise printr-o conexiune securizată (HTTPS). Acces la cereri au doar angajații KD-Uberdachung S.R.L. care lucrează cu clienții.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică. Redacția actuală este publicată întotdeauna pe această pagină, cu indicarea datei.